Dasar Privasi st996 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

1Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

st996 mengumpulkan data peribadi anda melalui dua cara utama: secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi standard seperti kuki dan log pelayan. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

• Data identiti dikumpulkan semasa pendaftaran dan mungkin perlu dikemas kini semasa proses pengesahan identiti (KYC) yang berlaku apabila akaun mencapai had transaksi tertentu atau sebelum pengeluaran pertama yang signifikan.
• Maklumat kewangan seperti nombor akaun e-Wallet Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow disimpan dalam format yang disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa dalam sistem st996.
• Data aktiviti permainan dikumpulkan secara automatik untuk tujuan integriti permainan, pengesanan penipuan dan pematuhan keperluan perjudian bertanggungjawab — termasuk mengenal pasti corak permainan berlebihan.
• st996 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Jika anda mendedahkan maklumat sedemikian secara sukarela dalam komunikasi dengan kami, ia hanya digunakan untuk konteks komunikasi tersebut sahaja.

2Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpulkan dari pemain Malaysia digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan telus. st996 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan baru dari anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun st996 anda, termasuk proses log masuk yang selamat, pemulihan kata laluan dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay, serta mengendalikan pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-Wallet berdaftar atas nama anda. Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pematuhan anti-penipuan & AML: Mengenal pasti dan mencegah penipuan pembayaran, pengubahan wang haram (AML — Anti-Money Laundering) dan aktiviti mencurigakan lain yang melanggar undang-undang Malaysia atau terma platform st996.
• Khidmat pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal kepada pemain Malaysia melalui live chat, e-mel dan saluran komunikasi lain yang disediakan st996.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab, dan menyediakan alat kawalan diri yang relevan berdasarkan aktiviti akaun.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman semua pengguna st996 di Malaysia.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu dari st996 — tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda.

3Cara Data Dikongsi dengan Pihak Ketiga

st996 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul dan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia e-Wallet dan perbankan yang diintegrasikan ke platform st996 — seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan institusi FPX. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform st996 — seperti penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan kasino dan syarikat keselamatan siber — mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu sebagai sebahagian dari kontrak perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: st996 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM, BNM atau mahkamah) jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran atau arahan undang-undang yang sah. Kami tidak akan mendedahkan data ini secara sukarela tanpa proses undang-undang yang betul.
• Pemindahan perniagaan: Jika st996 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti baharu akan terikat dengan dasar privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini.
• st996 tidak berkongsi data pemain dengan syarikat pengiklanan, platform media sosial atau broker data untuk tujuan pemasaran yang disasarkan. Tiada sebarang data anda yang dijual kepada mana-mana pihak ketiga.

4Langkah-Langkah Keselamatan Data

st996 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua pemain Malaysia. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah berbilang lapisan — tidak bergantung kepada satu mekanisme perlindungan sahaja.

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan st996 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh menangkap atau membaca data semasa penghantaran melalui rangkaian.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan, nombor IC dan butiran pembayaran disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data st996. Walaupun seseorang mendapat akses tidak dibenarkan kepada pangkalan data, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang betul.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Akaun st996 dilindungi oleh pilihan pengesahan dua faktor yang kami galakkan semua pemain aktifkan. 2FA memastikan walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak tidak bertanggungjawab, mereka tidak dapat log masuk tanpa faktor pengesahan kedua.
• Pengauditan keselamatan berkala: st996 menjalankan penilaian kelemahan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan st996 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa, percubaan log masuk yang mencurigakan atau sebarang tanda-tanda serangan siber. Pasukan keselamatan kami bertindak balas dalam masa nyata terhadap sebarang ancaman yang dikenal pasti.
• Kawalan akses fizikal: Pelayan yang menyimpan data pengguna st996 berada dalam pusat data bertauliah yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal yang ketat, termasuk pengesahan biometrik, pengawasan CCTV 24/7 dan sistem penggera berteknologi tinggi.

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan pemain Malaysia untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun st996 anda, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform st996 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

• Kuki penting (essential cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform st996 — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan akaun dan membolehkan fungsi keranjang taruhan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform st996 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap bahagian dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform dan bukan untuk mengenal pasti pengguna secara individu.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan (Bahasa Malaysia), mata wang (RM) dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform st996.
• Tempoh kuki: Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki kekal disimpan pada peranti anda selama tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hingga 90 hari) dan boleh dipadamkan secara manual melalui tetapan pelayar anda.
• Mengawal kuki: Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform st996. Panduan mengurus kuki tersedia dalam bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak Anda Sebagai Pengguna st996

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi yang disimpan oleh st996. Kami menghormati dan memudahkan penggunaan semua hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi st996 melalui e-mel ke support@st996.xyz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" beserta nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk memastikan kami mendedahkan data kepada orang yang betul.

7Tempoh Penyimpanan Data

st996 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan berdasarkan keperluan operasi dan obligasi undang-undang kami.

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di st996, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan kepada anda. Data ini disemak semula setiap tahun untuk memastikan ia masih relevan dan tepat.
• Data transaksi kewangan: Rekod semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan e-Wallet lain disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi — mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML di Malaysia.
• Data identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan KYC yang berkaitan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Rekod perbualan live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data kuki: Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila sesi tamat. Kuki kekal dipadamkan selepas tempoh yang ditetapkan (30 hingga 90 hari). Data analitik agregat yang tidak mengandungi maklumat peribadi boleh disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Selepas penutupan akaun: Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Data yang perlu disimpan untuk tujuan undang-undang akan diarkibkan dengan selamat dan tidak digunakan untuk sebarang pemprosesan aktif.

8Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan cara st996 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna.

• E-mel privasi: Hantar e-mel ke support@st996.xyz dengan tajuk yang jelas seperti "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Penghapusan Data". Kami menyasarkan waktu respons dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak data formal.
• Live chat dalam platform: Untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi yang tidak memerlukan pendedahan maklumat akaun sensitif, anda boleh menggunakan fungsi live chat dalam platform st996 yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
• Aduan rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara st996 mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami secara langsung, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara ini.
• Pindaan dasar: st996 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis dalam platform atau e-mel.